Compliments, plaintes et commentaires

La satisfaction à 100 % de nos clients est notre priorité absolue et nous faisons tout notre possible pour y parvenir. Cependant, il peut arriver que vous ayez une plainte à formuler. Nous vous recommandons de commencer par nous contacter en envoyant un courriel à info@dutchjerky.com ou en utilisant notre page de contact. Nous nous efforcerons de trouver une solution avec vous, notre client. Bien sûr, vous pouvez également nous faire part de vos commentaires et de vos compliments.

Si cela ne conduit pas à une solution, vous avez toujours la possibilité de soumettre votre litige à la médiation de Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. À partir du 15 février 2016, les consommateurs de l’Union européenne peuvent également enregistrer leurs plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne, disponible sur le site http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n’est pas déjà en cours ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l’Union européenne.