UPDATE 10-5 MEI - VERTRAGING POSTNL

Lieve Jerky-fan. Helaas is het weer zo ver, iets dat meerdere malen per jaar voorkomt: PostNL kampt met grote vertragingen waar wij allemaal de dupe van zijn. 

Wat is er aan de hand? PostNL loopt achter met het inscannen van de pakketten op het sorteercentrum, waardoor jullie een ‘vage’ track en trace krijgen.

Wij hebben alle pakketten netjes binnen 1 dag verzonden, en als je dit leest vanwege je bestelling die vertraagd is, is de kans 99,99% dat jouw pakketje gewoon onderweg is.

Je pakketje komt gegarandeerd binnen, dat beloof ik. In alle gevallen in het verleden komen alle pakketten gewoon terecht. Mocht dat niet zo zijn sturen wij ALTIJD kosteloos een nazending, zodat jij niet de dupe bent van het onvermogen van PostNL. 

Onze mailbox en telefoon staat roodgloeiend, mocht je vraag over het bovenstaande gaan kunnen wij je niet meer vertellen dan dat ik nu gedaan heb. We hebben al contact gehad met PostNL, we hebben al een klacht ingediend, meer kunnen we niet doen.

Bij Dutch Jerky willen we het je zo makkelijk mogelijk maken. Heb je vragen over onze producten, je bestelling, of hoe je het beste van onze beef jerky en droge worsten kunt genieten? Neem gerust contact met ons op! We hebben de meestgestelde vragen alvast voor je beantwoord in onze FAQ-sectie hieronder, zodat je snel de informatie kunt vinden die je zoekt. Staat je vraag er niet tussen of heb je specifieke wensen? Aarzel dan niet om ons direct te benaderen. We helpen je graag verder!

  • Beef Jerky: Volgens de verpakking is onze beef jerky 4 maanden houdbaar vanaf productie. (Eigenlijk nog véél langer, maar we wachten nog op onze lab-resultaten) Als je het goed bewaart (droog en afgesloten), kan het nog vele maanden langer meegaan. Wil je meer weten over hoe je jouw beef jerky zo lang mogelijk kunt bewaren? Lees dan onze uitgebreide blog over de houdbaarheid van beef jerky hier.

  • Droge worsten: Onze droge worsten zijn gemiddeld 2 maanden houdbaar, mits ze goed worden bewaard. Bewaar ze droog en open, zodat ze kunnen blijven ademen. Schimmels op de worsten zijn eetbaar en horen bij het natuurlijke rijpingsproces, maar je kunt ze ook eenvoudig wegvegen als je dat liever hebt. Hoe langer je de worst bewaart, hoe droger hij wordt en hoe meer smaak hij ontwikkelt!

  • Kruiden en zout: Onze kruidenmixen en speciaalzouten zijn minstens 6 maanden houdbaar, maar dit kan per batch verschillen. Meestal zijn ze zelfs nog langer te gebruiken als ze goed worden bewaard in een droge en afgesloten verpakking.

Wij versturen 99% van de bestellingen zó razendsnel op, dat deze binnen 24 uur onderweg is. Echter heeft PostNL soms wat vertraging.. Kijk naar de track & trace die je hebt ontvangen voor de actuele status van je pakket. Wij kunnen helaas niet meer zien dan jij! Soms is het erg druk bij PostNL, waardoor de track & trace-status kan afwijken of wat vreemd kan doen, maar maak je geen zorgen, je pakketje is onderweg en komt er snel aan!

Geen zorgen, dit kan soms gebeuren bij PostNL. In vrijwel alle gevallen wordt je pakket binnen 2-3 werkdagen alsnog bezorgd. Mocht je pakket 5 dagen na de bezorgmelding nog steeds niet binnen zijn, neem dan contact met ons op! 

Ja zeker! We hebben een fysieke winkel in Doesburg waar we vijf dagen per week open zijn om je van dienst te zijn. Het is tevens een afhaalpunt, en je kunt hier ook onze producten proeven. De actuele openingstijden kun je onderaan onze website vinden. 

    Onze gegevens

    Dutch Jerky is een merk van The Jerky Guys BV.

    Kamer van Koophandel: 94108722. 

    Adres: Meipoortstraat 68, 6981DL Doesburg

    Email: info[at]dutchjerky.com

    T: + 31 313 84 73 54

    Handige links